小水管牵动大民生 多部门联动暖人心

近日，磴口县装卸社平房区居民李女士向12345热线求助，反映家中已无故停水半个多月，盼相关部门尽快解决用水难题。

接到诉求工单后，12345热线迅速启动协同处置机制。政数局第一时间联合清泉自来水公司组建专项处置小组，赶赴现场实地核查。经细致排查，确认停水根源为自来水管道破裂，且破裂点恰好位于危房下方，维修施工存在较大安全风险。

为兼顾施工人员安全与群众用水需求，磴口县政数局立即将情况上报县政府，并建议启动多部门联合处置。11月6日，县政府牵头，联合政数局、巴彦高勒镇人民政府、清泉自来水公司等部门负责人组成专项处办小组，亲赴现场会商研判，敲定最优解决方案。在各部门的高效协同与通力配合下，供水问题迅速得到解决，居民生活恢复正常。

此次工单的高效处置，是磴口县政务服务以“群众需求”为导向的生动缩影。不仅成功化解了施工安全隐患，更彰显了政府部门倾听民声、破解民忧的协同效能与务实担当，用服务“加速度”传递了民生“暖温度”。